Tilausehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy KalPa Hockey Oy y-tunnus 0870894-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Toimituskulut, -tavat ja hinnat
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Matkahuollon välityksellä.
Nouto Matkahuollon pakettipisteestä 8,90 €
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon pakettipisteeseen (Matkahuolto, Matkahuollon asiamies, K-Market, R-kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi noutopisteen.
Matkahuollon toimitus kotiovellesi 13,90 €
Toimitus suoraan kotiovellesi sovitusti. Lähetys toimitetaan ilmoittamaasi osoitteeseen arkipäivisin.
Tilatut tuotteet toimitamme Matkahuollon välityksellä. Tuotteen hintaan lisätään alle kahdensadan (200) euron ostoksissa Matkahuollon toimituskulut. Suosittelemme Matkahuoltoa toimituksen nopeuden ja helppouden vuoksi. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa viallinen tuote ehjään veloituksetta, mikäli tuote on viallinen. Jos vian todetaan johtuneen käyttövirheestä tai käyttöohjeiden noudattamatta jättämisestä palautusta ei hyväksytä. Asiakas voi palauttaa tuotteen 14 työpäivän kuluessa lunastuksesta ja saada tuotteen hinnan takaisin. Tuotteen täytyy olla palautettaessa uutta vastaavassa kunnossa ja palautuksen mukana on oltava matkahuollosta saatava kuitti mukana. Asiakkaan täytyy ilmoittaa palautuksesta puhelimitse ennen palauttamista ja palautuspaketissa tulee olla mukana asiakkaan tilinumero.
Nouto KalPa Shopista (KalPan toimisto), Olvi Areenan B-tasanteen KalPa Shopista tai Kahvila Laiturista 0 €
Voit noutaa tilaamasi tuotteet KalPa Shopista (KalPan toimisto, Sairaalakatu 15), Kuntolaakson uimahallin Kahvila Laiturista tai ottelutapahtuman yhteydessä Olvi Areenan B-tasanteen KalPa Shopista.'
Saat paketistasi erillisen noutoilmoituksen kun tilaus on käsitelty ja noudettavissa.
Reklamaatiot
KalPa Shop
044-7871117
kalpashop@kalpa.fi
Toimitusaika
Tilaukset toimitetaan pääsääntöisesti alle viikossa. Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut varastosta sinuun ollaan yhteydessä
Palautusoikeus ja ostoturva
Sinulla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön. Personoitavissa tuotteissa (kuten personoitu fanipaita) ei ole palautusoikeutta. Ota yhteyttä kalpashop@kalpa.fi tai 044-787 1117 (klo 9-16) jos sinulla on palautuksiin liittyvää asiaa. Vastaamme tuotteiden virheistä myös edellä ilmoitetun 14 päivän jälkeen. Tarkasta tuote kuitenkin välittömästi sen saatuasi. Havaittuasi virheen ota heti yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
KalPa Hockey Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
KalPa Hockey Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.